Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy do 14 dnů) Nesedí vám zakoupený produkt? Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

Zboží musí být vráceno v původním stavu (nové, nepoškozené a bez známek používání).
Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné zpět k nám) hradí zákazník.
Přímá výměna zboží za jiné (např. kus za kus) v rámci 14denní lhůty není možná. V případě zájmu o jiný produkt je nutné vytvořit novou objednávku.

Postup pro vrácení:

Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (odkaz ke stažení níže).
Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
Zásilku odešlete (poštou nebo kurýrem) na naši adresu: machineshop s.r.o. Přemyslova 1170/20 460 01 Liberec
Peníze vám vrátíme na váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Reklamace (Záruka) Na naše výrobky poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Pokud se na produktu objeví vada, kontaktujte nás nejprve na e-mailu info@machineshop.cz a my s vámi domluvíme nejrychlejší způsob opravy nebo výměny v rámci reklamace.

Dokument ke stažení:

machineshop-odstoupení od smlouvy